Jakarta, 12 April 2024 | Penumpang Kereta Cepat Whoosh mengalami peningkatan yang signifikan selama periode Lebaran, terutama pada keberangkatan dari Stasiun Halim menuju Stasiun Padalarang maupun Tegalluar. Untuk mengantisipasi peningkatan ini, KCIC telah menambah 12 perjalanan per hari hingga tanggal 18 April 2024.
"Peningkatan jumlah penumpang terlihat jelas sejak hari Rabu (10/4) siang dan Kamis (11/4). Setelah melaksanakan shalat Ied, banyak penumpang yang langsung memanfaatkan layanan Whoosh untuk berkunjung ke keluarga atau berlibur ke kota Bandung dan sekitarnya."kata Eva Chairunisa, Corporate Secretary PT KCIC dalam siaran Persnya.
Menurutnya, berdasarkan pantauan, pada jam dan rute favorit seperti keberangkatan dari Stasiun Halim hari ini, Kamis 11 April 2024, terjadi penumpukan penumpang mulai dari pukul 07.55, 08.20, hingga 12.00. Tingkat okupansi pada jam-jam favorit tersebut mencapai 80 hingga 95 persen. Penjualan tiket untuk tanggal 12 April juga menunjukkan peningkatan yang signifikan, dengan tingkat okupansi mencapai 85 persen pada jam-jam favorit.
:Pada hari lebaran, KCIC berhasil mengangkut sebanyak 26 ribu penumpang, yang merupakan peningkatan sekitar 30 persen dibandingkan dengan masa normal sebelum angkutan lebaran. Jumlah penumpang ini diperkirakan akan terus bertambah karena penjualan tiket masih berlangsung baik secara online maupun offline. Namun, hal ini juga menyebabkan kepadatan di loket dan mesin pembelian tiket untuk reservasi dan pembelian go show."ujar Eva.
Dengan adanya 52 perjalanan per hari, penumpang KCIC memiliki banyak alternatif perjalanan Whoosh yang dapat mereka pilih sesuai dengan kebutuhan mereka. Jarak antara jadwal atau headway Whoosh di jam sibuk mencapai 25 hingga 30 menit, sehingga memberikan fleksibilitas yang tinggi bagi penumpang.
KCIC juga mengimbau kepada para penumpang untuk mematuhi ketentuan terkait barang bawaan agar kenyamanan seluruh penumpang dapat terjaga. Setiap penumpang hanya diperbolehkan membawa maksimal 3 barang dengan dimensi maksimal 100cm x 30cm x 40cm dan berat total maksimum 20kg. Barang bawaan tersebut dapat berupa 2 koper atau dus dan 1 ransel atau tas tangan. Dengan mematuhi ketentuan ini, diharapkan perjalanan para penumpang dapat berjalan dengan lancar dan nyaman.
Penumpang diminta untuk tidak membawa hewan, narkotika, senjata api dan tajam, barang mudah terbakar, barang berbau tajam, serta barang yang tidak diizinkan oleh petugas dan peraturan perundang-undangan.
"Disarankan agar penumpang mengatur waktu perjalanan ke Stasiun Whoosh dengan tiba setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Hal ini dilakukan untuk menghindari kemungkinan tertinggalnya penumpang karena pintu boarding akan ditutup 5 menit sebelum keberangkatan demi keamanan."jelasnya.
Selanjutnya Eva mengatakan, untuk memesan tiket, masyarakat dapat menggunakan aplikasi Whoosh atau mengakses website ticket.kcic.co.id. Kedua saluran tersebut sudah dilengkapi dengan fitur pembatalan dan perubahan jadwal secara online.
"KCIC terus berupaya meningkatkan kualitas layanan pasca lebaran dengan terus mengembangkan inovasi untuk memberikan kemudahan kepada penumpang yang menggunakan layanan Whoosh."ungkapnya.